MARKETING 

Dobrý den,

rádi bychom Vás požádali o chvilku Vašeho času při vyplnění tohoto dotazníku.

Jedná se o zcela anonymní dotazník, který má za úkol zjistit Vaši  spokojenost, či případnou  nespokojenost s poskytováním služeb Kadeřnického salonu A&A. Výsledky budou použity výhradně pro zlepšení našich služeb.  Odpovědi označte do příslušných políček.

Děkujeme  za Váš drahocený čas.

Anketa

Jste spokojeni se službami salonu A&A?

Spokojeni (134)
77%

Nespokojeni (18)
10%

Velmi nespokojeni (23)
13%

Celkový počet hlasů: 175

Anketa

Považujete personál kadeřnictví za příjemný a ochotný?

ano (124)
74%

ne (26)
15%

pouze někdy (18)
11%

Celkový počet hlasů: 168

Anketa

Vyhovuje Vám kvalita poskytnutých služeb?

ano vždy (64)
7%

ano (79)
9%

ne (22)
3%

pouze někdy (700)
81%

Celkový počet hlasů: 865

Anketa

Vyhovuje Vám rychlost poskytovaných služeb?

ano vždy (55)
33%

ano (75)
44%

pouze někdy (19)
11%

ne (20)
12%

Celkový počet hlasů: 169

Anketa

Vyhovuje Vám provozní doba kadeřnického salonu?

ano vždy (53)
28%

ano (77)
41%

pouze někdy (19)
10%

ne (18)
10%

rozhodně ne (19)
10%

Celkový počet hlasů: 186

Anketa

Vyhovuje Vám cenová úroveň za poskytnuté služby?

ano (117)
86%

ne (19)
14%

Celkový počet hlasů: 136

Anketa

Jakou službu z nabídky salonu A&A využíváte?

Dámské oddělení (67)
34%

Pánské oddělení (46)
23%

Kosmetiku (22)
11%

Pedikúru (27)
14%

Manikúru (16)
8%

Masáže (18)
9%

Celkový počet hlasů: 196

Anketa

Kadeřnický salón A&A navštívím do roka?

Jednou a méně (47)
29%

Dvakrát až čtyřikrát (20)
12%

Pravidelně (81)
49%

Kadeřnické služby nevyužívám (16)
10%

Celkový počet hlasů: 164

Anketa

Jaký způsob objednání by Vám nejvíce vyhovoval?

Přes pevnou tel. linku (60)
38%

Přes mobil (52)
33%

Přes internet (30)
19%

Osobní objednání v kadeřnickém salonu (18)
11%

Celkový počet hlasů: 160

Anketa

Při další návštěvě mám v plánu navštívit kadeřnictví?

Stejné (103)
72%

Jiné (19)
13%

Ještě nevím (22)
15%

Celkový počet hlasů: 144

Anketa

Jaké jsou pro Vás při výběru salonu důležité následující aspekty?

Cena (51)
26%

Salon v blízkosti mého bydliště (15)
8%

Kvalita služeb (20)
10%

Šíře nabízených služeb (14)
7%

Přístup a ochota personálu (65)
33%

Prostředí salonu (18)
9%

Možnosti parkování (16)
8%

Celkový počet hlasů: 199

Anketa

Doporučil(a) byste návštěvu salónu A&A svému okolí popřípadě rodině?

ano (105)
67%

možná (17)
11%

nevím (16)
10%

ne (18)
12%

Celkový počet hlasů: 156

Anketa

Vaše ekonomická aktivita

student/studentka (52)
28%

zaměstnaný/ zaměstnaná (47)
25%

nezaměstnaný/ nezaměstnaná (14)
8%

podnikatel/ podnikatelka (43)
23%

v domácnosti (16)
9%

důchodce (14)
8%

Celkový počet hlasů: 186

Anketa

Jste?

muž (65)
51%

žena (62)
49%

Celkový počet hlasů: 127

Anketa

Do jaké věkové kategorie spadáte?

Méně než 15 let (41)
21%

15 – 24 let (23)
12%

. 25 – 34 let (34)
18%

35 – 44 let (31)
16%

45 – 54 let (31)
16%

55 – 64 let (18)
9%

Více (15)
8%

Celkový počet hlasů: 193

Anketa

Vaše bydliště je?

Praha 2 (52)
27%

Praha 3 (31)
16%

Praha 8 (17)
9%

Praha 1 (21)
11%

Praha 9 (19)
10%

Nejsem z Prahy (31)
16%

Praha 6 (24)
12%

Celkový počet hlasů: 195

Anketa

Jak jste se o kadeřnickém salonu A&A dozvěděli?

Chodím okolo salonu na Metro (52)
29%

Leták (19)
11%

Radniční noviny (13)
7%

Od známých (26)
14%

Internet (49)
27%

Náhodou (21)
12%

Celkový počet hlasů: 180