MARKETING 

Dobrý den,

rádi bychom Vás požádali o chvilku Vašeho času při vyplnění tohoto dotazníku.

Jedná se o zcela anonymní dotazník, který má za úkol zjistit Vaši  spokojenost, či případnou  nespokojenost s poskytováním služeb Kadeřnického salonu A&A. Výsledky budou použity výhradně pro zlepšení našich služeb.  Odpovědi označte do příslušných políček.

Děkujeme  za Váš drahocený čas.

Anketa

1. Jste spokojeni se službami salonu A&A?

Spokojeni (196)
56%

Nespokojeni (78)
22%

Velmi nespokojeni (79)
22%

Celkový počet hlasů: 353

Anketa

2. Považujete personál kadeřnictví za příjemný a ochotný?

ano (186)
54%

ne (84)
24%

pouze někdy (77)
22%

Celkový počet hlasů: 347

Anketa

3. Vyhovuje Vám kvalita poskytnutých služeb?

ano vždy (120)
7%

ano (142)
8%

záleží na obsluze a službě (611)
36%

pouze někdy (758)
45%

ne (48)
3%

Celkový počet hlasů: 1679

Anketa

4. Vyhovuje Vám rychlost poskytovaných služeb?

ano vždy (115)
28%

ano (138)
34%

pouze někdy (77)
19%

ne (77)
19%

Celkový počet hlasů: 407

Anketa

5. Vyhovuje Vám provozní doba kadeřnického salonu?

ano vždy (112)
23%

ano (140)
29%

pouze někdy (78)
16%

ne (77)
16%

rozhodně ne (76)
16%

Celkový počet hlasů: 483

Anketa

6. Vyhovuje Vám cenová úroveň za poskytnuté služby?

ano (179)
69%

ne (80)
31%

Celkový počet hlasů: 259

Anketa

7. Jakou službu z nabídky salonu A&A využíváte?

Dámské oddělení (124)
23%

Pánské oddělení (106)
19%

Kosmetiku (79)
14%

Pedikúru (84)
15%

Manikúru (76)
14%

Masáže (77)
14%

Celkový počet hlasů: 546

Anketa

8. Kadeřnický salón A&A navštívím do roka?

Jednou a méně (106)
27%

Dvakrát až čtyřikrát (78)
20%

Pravidelně (143)
36%

Kadeřnické služby nevyužívám (73)
18%

Celkový počet hlasů: 400

Anketa

9. Jaký způsob objednání by Vám nejvíce vyhovoval?

Přes pevnou tel. linku (120)
27%

Přes mobil (109)
24%

Přes internet (90)
20%

Osobní objednání v kadeřnickém salonu (78)
17%

Rezervce On-Line 24/7 /Nová služba/ (50)
11%

Celkový počet hlasů: 447

Anketa

10. Při další návštěvě mám v plánu navštívit kadeřnictví?

Stejné (166)
52%

Jiné (76)
24%

Ještě nevím (79)
25%

Celkový počet hlasů: 321

Anketa

11. Jaké jsou pro Vás při výběru salonu důležité následující aspekty?

Cena (109)
18%

Salon v blízkosti mého bydliště (72)
12%

Kvalita služeb (76)
13%

Šíře nabízených služeb (70)
12%

Přístup a ochota personálu (127)
21%

Prostředí salonu (75)
12%

Možnosti parkování (75)
12%

Celkový počet hlasů: 604

Anketa

12. Doporučil(a) byste návštěvu salónu A&A svému okolí popřípadě rodině?

ano (168)
43%

možná (74)
19%

nevím (72)
18%

ne (77)
20%

Celkový počet hlasů: 391

Anketa

13. Vaše ekonomická aktivita

student/studentka (110)
21%

zaměstnaný/ zaměstnaná (107)
20%

nezaměstnaný/ nezaměstnaná (71)
13%

podnikatel/ podnikatelka (103)
19%

v domácnosti (73)
14%

důchodce (70)
13%

Celkový počet hlasů: 534

Anketa

14. Jste?

muž (123)
50%

žena (123)
50%

Celkový počet hlasů: 246

Anketa

15. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Méně než 15 let (100)
17%

15 – 24 let (82)
14%

25 – 34 let (92)
15%

35 – 44 let (92)
15%

45 – 54 let (89)
15%

55 – 64 let (75)
12%

Více (73)
12%

Celkový počet hlasů: 603

Anketa

16. Vaše bydliště je?

Praha 2 (110)
18%

Praha 3 (92)
15%

Praha 8 (77)
13%

Praha 1 (79)
13%

Praha 9 (79)
13%

Nejsem z Prahy (89)
15%

Praha 6 (84)
14%

Celkový počet hlasů: 610

Anketa

17. Jak jste se o kadeřnickém salonu A&A dozvěděli?

Chodím okolo salonu na Metro (108)
13%

Leták (77)
9%

Radniční noviny (148)
18%

Od známých (164)
19%

Internet (192)
23%

Náhodou (156)
18%

Celkový počet hlasů: 845