MARKETING 

Dobrý den,

rádi bychom Vás požádali o chvilku Vašeho času při vyplnění tohoto dotazníku.

Jedná se o zcela anonymní dotazník, který má za úkol zjistit Vaši  spokojenost, či případnou  nespokojenost s poskytováním služeb Kadeřnického salonu A&A. Výsledky budou použity výhradně pro zlepšení našich služeb.  Odpovědi označte do příslušných políček.

Děkujeme  za Váš drahocený čas.

Anketa

1. Jste spokojeni se službami salonu A&A?

Spokojeni (146)
71%

Nespokojeni (29)
14%

Velmi nespokojeni (30)
15%

Celkový počet hlasů: 205

Anketa

2. Považujete personál kadeřnictví za příjemný a ochotný?

ano (136)
68%

ne (35)
18%

pouze někdy (28)
14%

Celkový počet hlasů: 199

Anketa

3. Vyhovuje Vám kvalita poskytnutých služeb?

ano vždy (71)
5%

ano (92)
6%

záleží na obsluze a službě (562)
39%

pouze někdy (709)
49%

ne (1)
0%

Celkový počet hlasů: 1435

Anketa

4. Vyhovuje Vám rychlost poskytovaných služeb?

ano vždy (66)
31%

ano (88)
42%

pouze někdy (28)
13%

ne (28)
13%

Celkový počet hlasů: 210

Anketa

5. Vyhovuje Vám provozní doba kadeřnického salonu?

ano vždy (63)
27%

ano (90)
38%

pouze někdy (29)
12%

ne (28)
12%

rozhodně ne (27)
11%

Celkový počet hlasů: 237

Anketa

6. Vyhovuje Vám cenová úroveň za poskytnuté služby?

ano (129)
81%

ne (31)
19%

Celkový počet hlasů: 160

Anketa

7. Jakou službu z nabídky salonu A&A využíváte?

Dámské oddělení (75)
30%

Pánské oddělení (56)
22%

Kosmetiku (30)
12%

Pedikúru (35)
14%

Manikúru (27)
11%

Masáže (28)
11%

Celkový počet hlasů: 251

Anketa

8. Kadeřnický salón A&A navštívím do roka?

Jednou a méně (57)
28%

Dvakrát až čtyřikrát (29)
14%

Pravidelně (93)
46%

Kadeřnické služby nevyužívám (24)
12%

Celkový počet hlasů: 203

Anketa

9. Jaký způsob objednání by Vám nejvíce vyhovoval?

Přes pevnou tel. linku (71)
35%

Přes mobil (60)
30%

Přes internet (41)
20%

Osobní objednání v kadeřnickém salonu (29)
14%

Rezervce On-Line 24/7 /Nová služba/ (2)
1%

Celkový počet hlasů: 203

Anketa

10. Při další návštěvě mám v plánu navštívit kadeřnictví?

Stejné (116)
67%

Jiné (27)
16%

Ještě nevím (30)
17%

Celkový počet hlasů: 173

Anketa

11. Jaké jsou pro Vás při výběru salonu důležité následující aspekty?

Cena (60)
23%

Salon v blízkosti mého bydliště (23)
9%

Kvalita služeb (27)
10%

Šíře nabízených služeb (21)
8%

Přístup a ochota personálu (77)
30%

Prostředí salonu (26)
10%

Možnosti parkování (26)
10%

Celkový počet hlasů: 260

Anketa

12. Doporučil(a) byste návštěvu salónu A&A svému okolí popřípadě rodině?

ano (118)
61%

možná (25)
13%

nevím (23)
12%

ne (28)
14%

Celkový počet hlasů: 194

Anketa

13. Vaše ekonomická aktivita

student/studentka (61)
26%

zaměstnaný/ zaměstnaná (58)
24%

nezaměstnaný/ nezaměstnaná (22)
9%

podnikatel/ podnikatelka (53)
22%

v domácnosti (24)
10%

důchodce (21)
9%

Celkový počet hlasů: 239

Anketa

14. Jste?

muž (74)
50%

žena (73)
50%

Celkový počet hlasů: 147

Anketa

15. Do jaké věkové kategorie spadáte?

Méně než 15 let (51)
20%

15 – 24 let (33)
13%

. 25 – 34 let (43)
17%

35 – 44 let (43)
17%

45 – 54 let (39)
15%

55 – 64 let (26)
10%

Více (24)
9%

Celkový počet hlasů: 259

Anketa

16. Vaše bydliště je?

Praha 2 (61)
23%

Praha 3 (42)
16%

Praha 8 (28)
11%

Praha 1 (30)
11%

Praha 9 (30)
11%

Nejsem z Prahy (40)
15%

Praha 6 (35)
13%

Celkový počet hlasů: 266

Anketa

17. Jak jste se o kadeřnickém salonu A&A dozvěděli?

Chodím okolo salonu na Metro (59)
25%

Leták (28)
12%

Radniční noviny (20)
9%

Od známých (35)
15%

Internet (63)
27%

Náhodou (28)
12%

Celkový počet hlasů: 233